广州的咚信息技术有限公司，公司成立于2015年11月，公司总部位于广州市海珠区新港中路397号TIT创意园创意东路01号18库。
的咚家电的服务业务范围主要聚焦在空调、冰箱、洗衣机、烟机、灶具、热水器、净水设备、电视机等需上门提供服务的家电品类，业务内容包括售前、安装、维修、清洁、保养、延保、全屋家电档案管理、以旧换新、家电回收以及咨询、投诉处理等。国内优质网点规模已达到10万余家，维修工程师近50万人，网点及维修工程师已覆盖全国所有县级以上市场，部分重点区域镇、乡也已覆盖。与众多家电一线品牌及渠道通路进行战略合作，并已经建成国内更先进、更完善、更客观的服务评价体系和家电服务。
“的咚家电”为每一位员工提供系统的培训、充足的成长空间、良好的工作环境，使每一个家电行业企业能共享中国优质的家电服务资源；为师傅提供优质的订单业务、高保额低保费的保障服务、质量好价格低的配件服务、专业技能培训，协助师傅进行国家颁发的技能认证，让每个网点和维修工程师获得社会的肯定、认同、尊重、价值，为消费者提供更高质量、更高效率、更好体验的家电上门服务。